Tecniche di negoziazione. Alcuni consigli quando la negoziazione è virtuale
La situazione che stiamo vivendo sta condizionando le nostre vite e così anche il nostro modo di fare business. Un insegnamento, però che ci sta dando è quello di non mollare e di andare avanti e rinventare i nostri processi. Lo stesso sta avvenendo per gli uffici acquisti che sono sempre pronti a cambiare il loro modo di lavorare e parte di questo sicuramente è dato dal modo di fare negoziazione.
Come abbiamo visto durante il webinar " Negoziazione ai tempi del Covid19" (possibile vedere la registrazione qui) organizzato da Studio Amica e Doctus Consulting, il modo di fare negoziazione è sempre più diverso e adesso si parla sempre più di negoziazione da remoto o negoziazione virtuale.
Qui di seguito un'infografica che mostra alcune delle principali tecniche di negoziazione da remoto.
Ecco di seguito le pricipali tecniche considerate:
- Assegnare ruoli e responsabilità chiare al team: ogni membro del team coinvolto nella negoziazione ha bisogno di avere dei ruoli ben precisi, infatti è necessario parlare prima con il team e definire così insieme i diversi ruoli.
- Esercitarsi: Provare il discorso ma anche provare così l'armonia con il team
- Usare schermi o monitor di grandi dimensioni: sembra banale ma è verificato che chi utilizza schermi di grandi dimensioni ha una probabilità di successo maggiore
- Utilizzare quello che si vede nello schermo per «rompere il ghiaccio»: purtroppo la distanza porta con se una maggiore tensione, quindi utilizzare un gancio per rompere il ghiaccio è sempre utile
- Non chattare con membri del team utilizzando strumenti che corrano il rischio di mostrare i messaggi a schermo: deve essere una regola d'oro, non si chatta con altri membri, soprattutto se si proietta lo schermo
- Evitare il multitasking: anche se siamo al computer non dobbiamo pensare di avere il diritto di fare altro, è pur sempre una negoziazione quindi facciamo come se fossimo dal vivo
- Al termine della riunione inviare immediatamente una email riassuntiva: questo sicuramente dovrebbe essere parte del nostro modus operandi anche in contesti non virtuali, però in questo caso ha una valenza maggiore perchè per lo meno si riesce ad avere un riassunto di quanto detto.
Se sei curioso di sapere di più sulla Negoziazione da Remoto, non perdere la registrazione del nostro webinar